Var du med då cash was king? Den tiden är sedan länge förbi och om bara några få år spås de nordiska länderna vara i stort sett kontantfria. De flesta av oss har istället fått in vanan att betala med kort eller mobilen. En tydlig ökning skedde under pandemin då vi tvingades ändra vårt köpbeteende. En stor del av handeln flyttade till nätet och i fysiska butiker ökade kontaktlösa betalningar.
Förmågan att ta till sig nya sätt att handla och betala på verkar hålla i sig. Att blippa kortet vid resor med SL är exempel på en satsning som har legat rätt i tiden. Statistiken visar också att fler betalsätt, som mobila betalningar, är på uppgång. Gränserna suddas ut och en mer strömlinjeformad betalkedja är att vänta.
Digitala plånböcker och mobila betalningar tar över
De digitala plånböckerna Vipps och MobilePay har gjort succé i våra grannländer, och Swishs framfart i Sverige har knappats gått någon förbi. Andra digitala plånböcker, som Apple Pay och Google Pay, är på stark frammarsch och hade i Sverige redan 16% av betalmarknaden online och 11% i fysisk handel 2020.
Enligt Mastercard var 9 av 10 kortbetalningar kontaktlösa i europeisk fysisk handel under slutet av 2021, och digitala enheter stod för nästan 30%. Tittar vi globalt förväntas siffrorna vara uppe i över hälften på e-handelssidan och en tredjedel i fysiska butiker om bara två år.
Vad beror den snabba utveckling på? Det enkla svaret är att marknaden är redo. Fördelarna väger över för både handlare och kunder.
- Kunders förväntan - Kunderna lever redan större delen av sina liv genom digitala enheter. Varför inte också betala med dem? Att ha allt samlat på ett ställe - till exempel i mobilen eller smartklockan – underlättar i kassan när betalning ska ske. När kunderna dessutom slipper uppdatera sina sparade kortuppgifter varje gång ett kort går ut förenklas processen ytterligare.
- Enkelt för handlaren – I takt med att den digitala kunskapen ökar hos kunderna förväntas handlarna följa med i utvecklingen. Med vår checkout behöver du inte fundera över sina betallösningar. Ett avtal ger dig flera betalsätt, inklusive mobila plånböcker.
Vår checkout kan uppdateras automatiskt så snart ett nytt betalsätt, som Apple Pay och Google Pay, är redo för lansering.
Använder du en betalterminal? Inga problem – genom en QR-kod i terminalen kopplas den digitala och fysiska betalvärlden ihop. Terminalen fungerar då precis som en checkout där kunden själv väljer det betalsätt som passar bäst för stunden.
- Säker teknik – ”Många enheter med chip i sig kan lagra kortdata”, säger Magnus Bergh, ansvarig för digitala plånböcker i e-handel hos oss på Swedbank Pay och fortsätter ”det öppnar upp för att du kan betala med det som passar dig bäst just där och då, må det vara en mobil, en klocka eller en ring”. Det innebär att plastkorten inte kommer att vara nödvändiga vid betalning, eftersom tekniken nu gör det möjligt för kunderna att spara sina kortuppgifter i sin enhet.
Som kortinlösare hämtar vi tokeniserad (kodad) kortdata från den digitala enheten istället för att kunden ska mata in det 16-siffriga numret och övrig information. Det är en teknisk utveckling som är säkrare både för handlare och kunder. Dessutom kan kunden välja att dela med sig av till exempel leveransadress från sin mobil till handlaren.
Mobil betalning betyder att kunden använder sin mobila enhet vid betalning. Swish och sparade kortuppgifter på den mobila enheten är exempel på betalsätt som kan användas vid mobila betalningar.
Digital plånbok betyder att kunden kan samla mer på den mobila enheten eller i molnet. Det kan handla om flera kort och andra betalsätt, adresser, vaccinpass och identifiering. MobilePay i Danmark och Vipps i Norge är exempel på digitala plånböcker.
Är du redo för mobila betalsätt?
”Mobila plånböcker passar alla” säger Magnus Bergh och här på Swedbank Pay ser vi en tydlig ökning av mobila betalningar både på e-handelssidan och i fysiska butiker. Hur ser dina betallösningar ut idag? Om du vill prata betalningar finns vi här för dig.
Kontakta oss så kan vi berätta mer om vårt arbete med mobila betalningar. Vi är redo, är du?
