Enklare betalning för både djurägare och veterinär

Ett förenklat betalningsflöde

Många av Sveriges veterinärkliniker använder ett journalföringssytem som ApoEx System har tagit fram. Bolagets VD, Fredrik, såg ett problem som deras kunder ofta kämpade med och ville hitta en lösning.

Klinikernas kunder, djurägarna, betalade nämligen en del av kostnaden i kassan. Resten av pengarna kom från djurägarens försäkringsbolag, ofta med ett försäkringsnummer som referens, inte kvittonumret från första betalningen. Detta gjorde att en hel del administrativt arbete behövdes för att hålla reda på vilka inbetalningar som hörde till vad. 

”Om vi på ApoEx System istället skulle samla in pengarna från både djurägaren och försäkringsbolagen, och sedan betala ut dem till veterinärerna” berättar Fredrik, ”så slipper de göra de administrativa bitarna och kan lägga mer tid på att ta hand om djuren.” 

Bra för kliniken, bra för djurägaren

Lösningen fann Fredrik och hans kollegor i vår betalningsportal som dessutom låter djurägarna betala via sin mobil eller dator istället för i kassan hos kliniken.  

Genom att flytta ansvaret för att hantera betalningsflödet från klinikerna till Swedbank Pay har det blivit mycket enklare att hålla reda på hur mycket djurägaren ska betala och hur mycket som ska komma från försäkringsbolagen. Att det samtidigt blivit mycket smidigare för djurägarna är en stor bonus. 

”Kunder som betalat via Swedbank Pay på sin klinik bad om att få betala på samma sätt igen nästa gång de kommit in, det är extra kul!” berättar Fredrik och tillägger att det enbart har varit positiv feedback från alla håll. 

Mer än bara tekniskt stöd 

Fredrik beskriver sig själv som tekniker och är imponerad över hur smidigt det var att implementera den nya betallösningen. Speciellt nöjd är han sin kontaktperson på Swedbank Pay som Fredrik anser visade bred kompetens och kunde hjälpa honom med många olika typer av frågor.

”Jag har nog aldrig haft en integration som gått så lätt” säger Fredrik och fortsätter, ”det är skönt med tekniker som inte bara förstår det tekniska, utan även hur transaktioner fungerar, hur avtal ska se ut och så vidare.” 

Fredrik lyfter även att han lärt sig väldigt mycket om betalningsflöden under processen och är glad över att de personer som hjälpt honom med integreringen har bjudit på sin kunskap.

”Det gjorde det möjligt för mig som entreprenör att formulera min affärsidé!”

En blick framåt

Checkouten implementerades till en början på en klinik för att se hur den fungerar. Resultatet har varit så överväldigande positivt, både för kliniken och för djurägarna, att ApoEx System planerar att implementera lösningen hos alla sina journalföringskunder. 

”Innan sommaren hoppas vi ha rullat ut detta till ungefär hälften av våra kunder” berättar Fredrik.  

Han prisar flexibiliteten som den nya betallösningen fört med sig och avrundar intervjun med att, i sann entreprenörsanda, spinna iväg på flera idéer om hur samarbetet kan vidareutvecklas! 

Vill du veta mer? 

Har du frågor om våra betallösningar eller vill hitta nya smarta sätt att göra betalningar enklare för dig och dina kunder? 

Hör av dig till oss på 08-411 10 80 eller via vårt kontaktformulär här nedan så hjälper vi dig spåna vidare på dina idéer!